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沃顿定期回访感动客户

[发布日期:2015-04-21 13:03:03 浏览量:514 文章来源:http://www.loodele.com]

      很多时候我们选择一款商品的时候会考虑很多产品因素:产品质量,价格,影响力,外观等等的因素。但最终促使我们下决心的还是售后承诺。沃顿液压扳手就是这样一个重诺,践诺的扳手品牌。

 

 
      有人可能承诺一般商品都会有质保期内除人为损坏外全包,可是沃顿要说的是真正做到一年质保,液压扳手行业内能做到的估计也不是很多吧。像风电吊装或者其他一些装配企业,高强度全天候的使用情况下敢于像沃顿这样承诺并践诺的企业也不会有多少。12小时内响应,24小时处理也是沃顿又一项不简单的承诺。因为这需要实力支撑。沃顿液压扳手在全国多个重要省份都有设有办事处,就是为第一时间服务客户。定期电话回访,掌握客户使用情况,解决客户问题,提醒客户注意产品清洁与保养,也是沃顿售后服务的重要环节。
 
      长期主动的售后服务赢得客户的信任与赞赏。最近对新疆风电的液压扳手进行电话回访,该客户风电维护部部长表示:扳手在山东风电现场使用的非常好,去年购买使用至今没有出现过问题,他们对沃顿液压扳手的良好品质非常满意。而对于沃顿区别与别家的这种主动沟通服务也是非常地满意,尽管还没有遇到问题,但对于日后可能遇到的状况一点也不担心了。也解除了再次购买的后顾之忧。

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